Política de Retención y Eliminación de Datos
PhysioClinic Pro
1. Datos Clínicos / PHI
Nota legal: Los expedientes clínicos están sujetos a plazos mínimos obligatorios según la normativa de salud aplicable en la jurisdicción del Cliente. La cancelación de suscripción no implica eliminación inmediata.
| Tipo | Retención mínima | Base legal |
|---|---|---|
| Expediente de adultos | 10 años desde última atención | Reglamento Expediente de Salud CR, Art. 30 |
| Expediente de menores | 25 años desde mayoría de edad | Reglamento + Código de la Niñez CR |
| Notas de visita y adjuntos | Igual que el expediente al que pertenecen | Reglamento Expediente de Salud CR |
2. Datos de Cuenta, Facturación y Consentimientos
| Tipo de dato | Retención |
|---|---|
| Datos de registro de la clínica y administrador | 5 años tras cancelación |
| Historial de consentimientos legales (T&C, Privacidad, DPA) | 10 años desde la aceptación |
| Datos fiscales y facturas | 5 años (normativa tributaria CR) |
| Logs de auditoría de acceso a expedientes | 10 años |
| Logs de actividad de usuarios | 3 años |
| Logs de autenticación y seguridad | 2 años |
3. Post-Cancelación y Exportación
- 0–6 meses tras cancelación: Datos accesibles para exportación a solicitud (via soporte). Acceso a la UI revocado.
- 6 meses – plazo legal: Datos conservados de forma inaccesible. Disponibles solo por requerimiento legal.
- Al expirar el plazo legal: Eliminación segura e irreversible.
Solicitudes de exportación: support@physioclinicpro.com — plazo de entrega: 15 días hábiles.
Para consultas sobre este documento, comuníquese con soporte en support@physioclinicpro.com
Plazos mínimos basados en estándares internacionales de salud y protección de datos.
El idioma prevalente de este documento es el español.
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