Contacto
Escríbanos al buzón que corresponda a su consulta. Atendemos soporte de producto, ventas y demostraciones, solicitudes de privacidad, reportes de seguridad y temas de facturación.
Buzones
Atendemos por correo electrónico. Cada buzón tiene un tema definido; escribir al buzón correcto acelera la respuesta.
| Tema | Correo |
|---|---|
| Soporte y consultas de producto | support@physioclinicpro.com |
| Ventas y solicitud de demostración | support@physioclinicpro.com |
| Privacidad y derechos de las personas titulares | privacy@physioclinicpro.com |
| Seguridad y reporte de vulnerabilidades | security@physioclinicpro.com |
| Facturación, cobros y reembolsos | billing@physioclinicpro.com |
Solicitar una demostración
En la página principal hay un formulario de solicitud de demostración. Pide nombre, correo, nombre de la clínica, teléfono opcional y un mensaje. El envío está protegido con reCAPTCHA y limitado por tasa, y la solicitud llega al equipo comercial por correo.
También puede escribir directamente a support@physioclinicpro.com. Indicar cuántos profesionales trabajan en la clínica y en qué país factura nos permite responder en un solo intercambio.
Soporte para clínicas suscritas
Las clínicas con suscripción activa escriben a support@physioclinicpro.com desde el correo de la persona administradora registrada. Los tiempos de respuesta comprometidos están en el Acuerdo de Nivel de Servicio.
No incluya datos clínicos de pacientes en un correo de soporte. Si necesitamos revisar un expediente concreto, le indicaremos cómo compartirlo de forma segura.
Privacidad y seguridad
Las solicitudes de acceso, rectificación, eliminación u oposición se envían a privacy@physioclinicpro.com. Si usted es paciente de una clínica cliente, dirija su solicitud primero a esa clínica, que es la responsable del tratamiento. El detalle está en la Política de Privacidad.
Los reportes de vulnerabilidades se envían a security@physioclinicpro.com. Las reglas de divulgación responsable están en nuestras prácticas de seguridad.
Empresa
PhysioClinicPro se opera desde Costa Rica. La operación es remota y la atención es por correo electrónico; no hay atención presencial.