Política de Uso Aceptable (AUP)

PhysioClinic Pro está licenciado exclusivamente para la gestión legítima de clínicas de fisioterapia y centros de salud afines:

• Gestión de citas, pacientes y personal autorizado.
• Registro y consulta de expedientes clínicos propios.
• Comunicación con pacientes a través de los canales habilitados.
• Facturación electrónica ante Hacienda CR (plan Clínica).
• Gestión administrativa interna de la clínica.

2.1 Usos ilegales o no autorizados:

• Actividades que constituyan delito bajo el ordenamiento jurídico aplicable (incluyendo legislación sobre delitos informáticos y el Convenio de Budapest).
• Tratar datos de personas sin base legal válida conforme a la legislación de protección de datos aplicable en su jurisdicción.
• Almacenar datos de pacientes ajenos a la práctica clínica registrada.
• Revender o sublicenciar el acceso sin autorización escrita.

2.2 Usos que comprometen la seguridad:

• Intentar acceder a datos de otras clínicas.
• Pruebas de penetración sin autorización escrita previa.
• Introducir malware, ransomware u otro código malicioso.
• Eludir autenticación, control de acceso o rate limiting.
• Ataques DoS / DDoS.

2.3 Uso inapropiado del canal WhatsApp:

• Enviar mensajes no solicitados (spam) a no-pacientes.
• Contenidos publicitarios, políticos o fuera del contexto médico.
• Hostigar, amenazar o acosar pacientes o terceros.

2.4 Usos que afectan la propiedad intelectual:

• Introducir datos médicos falsos o fabricados.
• Usar datos de pacientes para fines ajenos a la atención de salud.
• Realizar ingeniería inversa, descompilación, desensamblar o intentar derivar el código fuente del software, sus APIs o algoritmos.
• Replicar, copiar o reproducir flujos de trabajo, diseño de interfaz, lógica de negocio o funcionalidades de la Plataforma con el propósito de crear un producto competidor o sustituto.
• Usar el acceso al Servicio — incluidas cuentas de prueba o periodos de evaluación — para mapear, documentar o analizar sistemáticamente la arquitectura del producto con fines distintos al uso legítimo de la clínica.
• Extraer, copiar o reutilizar de forma sistemática contenido, plantillas, estructuras de datos o configuraciones de la Plataforma sin autorización escrita del Proveedor.

1. Advertencia formal al Administrador de la clínica.
2. Suspensión temporal hasta corregir la situación.
3. Terminación inmediata del contrato sin reembolso (violaciones graves o reiteradas).
4. Reporte a las autoridades competentes en la jurisdicción correspondiente cuando la conducta constituya un ilícito.

Si detecta una violación por parte de otro usuario: security@physioclinicpro.com

Para reportar vulnerabilidades de seguridad, consulte nuestra Política de Divulgación Responsable.